Transfer d'un appel en avertissant un collègue

Comment mettre en attente et aussi comment mettre en attente et faire un appel pendant que la personne attend

(Sur votre téléphone c’est possible que les boutons ne soient pas identiques, mais c’est le même principe)

 

Transférer directement sans avertir 
(Décrocher le téléphone pour répondre ensuite pesez sur TRANSFERT et choisissez quelqu’un dans la liste des employés)

 

Pesez sur TRANSFERT et choisir votre collègue

 

 

Transférer en avertissant votre collègue
(Décrocher le téléphone pesez sur Attente – Ensuite sur nouvel appel choisir votre collègue pour l’avertir ensuite pesez sur REPRENDRE et pesez sur TRANSFERT en choisissant le nom de votre collègue)

 

 

Pour mettre en attente juste besoin d’appuyer sur attente et pour transférer juste besoin d’appuyer sur transfert et ensuite appuyer sur l’extension désirer.

 

Pesez sur Nouvel Appel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Choisir la personne à avertir

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reprendre l’appel pour avertir la personne qu’elle sera transférée

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pesez sur TRANSFERT et choisir votre collègue