PBX, Comment faire des changements dans les Groupes d'appels.

Un groupe d'appel sert à crééer des règles pour des groupes de téléphones.  Exemple vous voulez que les téléphones de tous le département des pièces sonne en même temps donc suivez ces étapes.

 

Aller dans "Fonctionnalités de l'appel" et ensuite dans "Groupe d'appel".

Pour modifier un groupe appuyer sur le crayon.

Pour ajouter un groupe appuyer sur "Ajouter"

                                                                                                                                                            

Explication de comment fonctionne les groupes d'appels.

Dans la section "Nom" vous pouvez changer le nom du groupe.

Ensuite plus bas vous pouvez retirer et ajouter les extensions du groupe. A gauche ce sont les extensions pas dans le groupe et a droite ce sont ceux qui sont dans le groupe. Il suffit de cocher l'extension souhaiter et ensuite avec les flèches entre les deux carrées de la/les changer de côté.

En bas dans la case "Destination de basculement" vous pouvez choisir l'action qui va ce produire si personne ne répond a l'appel dans le groupe.

Présentement la "Destination de basculement" est sur "Raccrocher" donc si personne ne répond a l'appel celle-ci se terminerais.

Nous pourrions aussi la mettre sur un poste ou un autre groupe comme dans la photo plus bas, qui aurait comme effet de renvoyer l'appel au groupe ou personne choisit.

Pour finir il suffit de sauvegarder avec le bouton "Sauvegarder" bleu