# PBX, Comment faire des changements dans les Groupes d'appels.
##### Un groupe d'appel sert à créer des règles pour des groupes de téléphones. Exemple vous voulez que les téléphones de tous le département des pièces sonne en même temps donc suivez ces étapes.
##### Aller dans "**Fonctionnalités de l'appel**" et ensuite dans "**Groupe d'appel**".
[](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/tBYimage.png)
##### Pour **modifier** un groupe appuyer sur le **crayon**.
[](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/Z7Himage.png)
##### Pour **ajouter** un groupe appuyer sur "**Ajouter**"
[](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/WHuimage.png)
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##### Explication de comment fonctionne les groupes d'appels.
##### Dans la section "**Nom**" vous pouvez changer le nom du groupe.
[](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/jwyimage.png)
##### Ensuite plus bas vous pouvez **retirer** et **ajouter** les extensions du groupe. A gauche ce sont les extensions pas dans le groupe et a droite ce sont ceux qui sont dans le groupe. Il suffit de **cocher** l'extension souhaiter et ensuite avec les **flèches** entre les deux carrées de la/les **changer de côté.**
##### En bas dans la case "**Destination de basculement**" vous pouvez choisir **l'action** qui va ce produire **si personne ne répond a l'appel** dans le groupe.
##### Présentement la "**Destination de basculement**" est sur "**Raccrocher**" donc si personne ne répond a l'appel celle-ci se terminerais.
##### Nous pourrions aussi la mettre sur un poste ou un autre groupe comme dans la photo plus bas, qui aurait comme effet de renvoyer l'appel au groupe ou personne choisit.
##### [](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/Iazimage.png)
[](http://aide.alliancetelecom.ca/uploads/images/gallery/2024-08/x9gimage.png)
##### Pour finir il suffit de sauvegarder avec le bouton "**Sauvegarder**" bleu
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